Was Geschäftsführer uns am häufigsten fragen

Ein vorkonfigurierter KI-Agent, der eine klar umrissene Rolle übernimmt — etwa Recherche, Reporting oder Angebotserstellung. Er arbeitet in Ihren bestehenden Tools, fügt sich in Ihre Prozesse ein und entlastet Ihr Team. Sie kaufen keine Software, Sie besetzen eine Stelle.

Nein. Digitale Mitarbeitende ergänzen Ihr Team, sie ersetzen es nicht. Sie übernehmen wiederkehrende, zeitfressende Aufgaben, damit sich Ihre Leute auf das konzentrieren, was Urteilsvermögen und Kundennähe verlangt. Gerade beim Fachkräftemangel verschafft Ihnen das Kapazität, ohne neu einzustellen.

In den Werkzeugen, die Sie ohnehin nutzen — Microsoft 365, gängige ERP- und CRM-Systeme, E-Mail, Teams. Es gibt keine neue Oberfläche, die Ihr Team erst lernen muss. Der digitale Mitarbeitende kommt zu Ihnen, nicht umgekehrt.

Ein fester Monatspreis pro Rolle: Standardrollen 500 €, Spezialrollen 1.500 €, regulierte Funktionen ab 2.500 €. Keine Lizenzen pro Kopf, keine versteckten Kosten. Der Einstieg über das Qualifikationsgespräch ist kostenlos. Alle Preise zzgl. MwSt.

Die laufenden Kosten der zugrunde liegenden KI-Modelle sind in Ihrem festen Monatspreis pro Rolle enthalten — im Rahmen typischer Teamnutzung. Sie zahlen keine Tokens, keine Credits und müssen nichts nachverfolgen; der Preis bleibt planbar wie ein Gehalt. Damit dieses Versprechen für alle Kunden fair und stabil bleibt, gilt pro Rolle und Monat eine Fair-Use-Grenze für die enthaltenen Modellkosten. Diese Grenzen liegen deutlich über dem, was eine Rolle bei normaler Nutzung im Team verbraucht — der laufende Betrieb ist also vollständig abgedeckt. Erst wenn eine einzelne Rolle dauerhaft und deutlich über diesem Rahmen liegt, greift ein fairer Mehrkostenausgleich: Berechnet werden dann ausschließlich die tatsächlich nachgewiesenen Mehrkosten oberhalb der Grenze, kein pauschaler Aufschlag.

Welches Modell (z. B. Claude, ChatGPT oder Gemini) jeweils zum Einsatz kommt, wählen wir nach Eignung, Kosten und Datenschutz aus und können es wechseln, solange der vereinbarte Funktionsumfang erhalten bleibt — das hält die Leistung aktuell und die Kosten effizient, ohne dass sich für Sie etwas ändert. Ein letzter Hinweis zur Sauberkeit der Abrechnung: Der DigiFair-Beitrag und etwaige Partnerprovisionen berechnen sich ausschließlich auf den Hainzelman-Listenpreis pro Rolle — durchgereichte LLM-Kosten sind davon ausdrücklich ausgenommen.

Das monatliche Abonnement je Rolle ist monatlich kündbar — mit sieben Tagen Frist zum Monatsende, in Textform. Kein Jahresvertrag, kein Lock-in. Sie behalten die Kontrolle.

In klaren Schritten: kostenloses Qualifikationsgespräch, optionaler KI-Potenzial-Workshop, dann ein Specification Sprint mit funktionsfähigem Prototyp und Angebot. Erst danach entscheiden Sie über den laufenden Betrieb. Wir richten gemeinsam mit Ihnen ein — kein „macht das mal selbst“.

Nach dem Specification Sprint — typischerweise eine Woche für Standardrollen, ein bis zwei Wochen für Spezialrollen — liegt ein funktionsfähiger Prototyp vor. In der begleiteten Einarbeitungsphase wird er anschließend auf Ihre Formate und Entscheidungskriterien feinjustiert.

Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Verarbeitung und Speicherung erfolgen auf Infrastruktur innerhalb der EU, vorrangig in Deutschland. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in Ihrem Auftrag und nutzen sie nicht für eigene Zwecke. Vor dem Produktivbetrieb schließen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO.

Der digitale Mitarbeitende lernt aus Ihren Prozessen — nicht mit Ihren Daten. Ihre Inhalte fließen nicht in das Training fremder Modelle. Was wir an generischen Mustern verbessern, offenbart niemals Ihre vertraulichen Informationen.

Ja. EU-gehostet, DSGVO-konform und nach dem Prinzip Mensch-in-der-Schleife gebaut: Der digitale Mitarbeitende fragt bei Unsicherheit nach, eskaliert, wenn ein Mensch entscheiden muss, und dokumentiert jede Tätigkeit nachvollziehbar. Eine vollständig autonome Ausführung unwiderruflicher Handlungen ohne Ihre Freigabe ist nicht vorgesehen.

Der digitale Mitarbeitende bereitet vor, Ihr Team gibt frei. Jede Tätigkeit wird in einem für Sie zugänglichen Protokoll erfasst. Sie behalten die Kontrolle über das, was nach außen oder in Ihre Systeme geht — Verantwortung, die bleibt.

Standardrollen sind so zugeschnitten, dass Sie Ergebnisse vor der Weitergabe prüfen und korrigieren können. Bei Aufgaben mit direkter externer oder finanzieller Wirkung ist eine menschliche Freigabe Teil des Ablaufs. Wie bei jedem neuen Kollegen gilt: erst gegenprüfen, dann vertrauen — mit der Zeit immer mehr.

Wir sind die europäische Alternative für den Mittelstand: feste Preise pro Rolle statt Lizenz pro Kopf, EU-Hosting statt gemischter Standorte, AI-Act-Konformität von Haus aus statt in Ihrer Verantwortung, und gemeinsames Onboarding statt Self-Service. Wir richten uns an den Geschäftsführer, nicht an die IT-Abteilung.

Für jeden aktiven digitalen Mitarbeitenden führt Hainzelman einen symbolischen Arbeitnehmerbeitrag an Projekte ab, die die Säulen des deutschen Sozialsystems spiegeln — verbindlich. Sie können den Arbeitgeberanteil zusätzlich übernehmen, so wie Sie es für jeden menschlichen Kollegen auch tun.

Im Abonnement enthalten sind kontinuierliches Lernen und Anpassung, LLM-Kosten im Rahmen typischer Teamnutzung, E-Mail-Support und EU-Hosting. Nur bei dauerhaft überdurchschnittlichem Verbrauch greift ein fairer Mehrkostenausgleich. Alles transparent, nichts versteckt.